การบริหารงาน
การดําเนินงาน
o11 แผนการดําเนินงานและการใช้งบประมาณประจําปี
o12 รายงานการกํากับติดตามการดําเนินงานประจําปีรอบ 6 เดือน
o13 รายงานผลการดําเนินงานประจําปี
การปฏิบัติงาน
o14 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน
การให้บริการ
o15 คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ
o16 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ
o17 รายงานผลการสํารวจความพึงพอใจการให้บริการ